Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle
• Tietoturva ja Toimilupa Tärkeimpänä Tavoitteena
• Monipuoliset Maksutavat Suomalaisille
• Kilpailukykyiset Kampanjat sekä Tarjoukset
• Tukipalvelu Suomen kielellä Ympäri Vuorokauden

Laaja Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle

Kasinollamme LyraBet pelaajat löytävät runsaan valikoiman korkealaatuisia pelejä. Yhdessä markkinoiden parhaiden pelintarjoajien mukana toimitamme ylitse 2000 vaihtelevan tyyppistä peliä, jotka on luotu palvelemaan sekä aloittelijoiden kuin ammattilaisten pelaajien tarpeet.

Pelikirjastomme pitää sisällään uudenaikaiset videokolikkopelit, vanhanaikaiset hedelmäpelit, live-kasinot taitavilla jakajilla ja monipuoliset pöytäpelit. Kaikki pelituote on auditoitu tasapuolisuuden takaamiseksi, ja käytämme ainoastaan sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG). Tämä on vahvistettu Maltan pelivalvojan (MGA) säännöllisillä auditoinneilla, jotka varmistavat oikeudenmukaisen pelaamisen kaikille asiakkaillemme.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Pelintarjoajat
RTP-alue

Kolikkopelit	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Live-kasinot	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	200+	Red Tiger, Relax Gaming	95-99%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-96%

Erityispiirteemme Livekasinossa

Livekasinomme erottautuu muista erityisesti kotimaisten jakajien johdosta. Tarjoamme rulettipelejä, 21-peliä, baccaratia sekä monipuolisia show-pelejä livenä striimattuna ammattistudioilta. Asiakkaidemme suosikiksi on nousseet etenkin suomalaiset pöydät, joissa voi kokemaan aidosta kasinoilmapiiristä oman kotisohvalta käsin.

Turvallisuus että Lisenssi Ensisijaisena Tavoitteena

Sivustomme operointi perustuu luotettavaan sääntelykehykseen. Toimimme Maltan pelivalvojan myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä edustaa yksi arvostetuimmista lisenssityypeistä kansainvälisessä pelitoiminnassa. Tämä lisenssi vaatii ankaria vaatimuksia pelaajasuojelun, datan suojauksen että kontrolloivan pelaamismallin saralla.

• 256-bittinen SSL-enkryptio kaikessa tiedonsiirrossa
• Kaksitasoinen vahvistus nostotapahtumissa
• Ulkopuolisten organisaatioiden toteuttamat tietoturvatarkistukset neljännesvuosittain
• PCI DSS taso 1 hyväksytty maksujen käsittelyjärjestelmä
• Käyttäjätietojen säilyttäminen noudattaa GDPR-säädösten mukaisia protokollia

Vastuullinen pelaaminen on meille keskeinen tavoite. Tarjoamme keinoja pelibudjetin säätämiseen, itsesulun ja kumppanuudessa Peluurin kanssa kattavat tukipalvelut potentiaalisiin pelihaittoihin.

Joustavat Maksutavat Suomalaisille

Olemme ne rakentaneet maksujärjestelmämme varsinkin kotimaisten pelaajien toiveisiin. Tuemme jokaista suosituimmat pankkitunnisteita että uudenaikaisia digitaalisia maksupalveluita.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Pankkisiirto	10-10000€	20-5000€	Välitön / 1-3 pv
Trustly	10-10000€	20-5000€	Välitön
MuchBetter	10-5000€	20-3000€	Välitön / 0-24h
Skrill	10-5000€	20-3000€	Välitön / 0-24h
Neteller	10-5000€	20-3000€	Välitön / 0-24h

Ripeät Nostot Ilman Viivytyksiä

Nostotoimeksiantojen prosessointi suoritetaan kasinollamme tyypillisesti kahdesta kuuteen h sisällä arkipäivinä. Ensimmäinen nosto vaatii henkilöllisyyden todentamista, joka on toimialan vakiokäytäntö rahanpesun ehkäisemiseksi. Tämän jälkeen kotiutusprosessi on sujuva että tehokas.

Kilpailukykyiset Tarjoukset sekä Tarjoukset

Bonusjärjestelmämme on rakennettu rohkaisemaan pitkäkestoista pelaajasuhetta. Uusille pelaajille tarjoamme aloituspaketin, joka määräytyy ensitalletusten mukaan. Uskollisille pelaajillemme tarjoamme käytössä VIP-ohjelma, jossa kertyy pisteitä joka ikisestä kierroksesta.

1. Tervetulobonus: Aina 200% ensitalletuksesta korkeintaan 500 euroa että 100 freespinssiä valituissa peleissä
2. Viikoittain annettavat reload-bonukset: Joka viikko mahdollisuus lunastaa depositbonus säännöllisille pelaajille
3. VIP-ohjelma: Viisitasoinen järjestelmä, jossa korkeammat tasot tarjoavat henkilökohtaisen tukihenkilön, korkeammat kotiutusrajat ja eksklusiivisia kampanjoita
4. Takaisinmaksujärjestelmä: Viikoittainen takaisinmaksu häviöistä kanta-asiakkuuden mukaan mukaisesti 5-15%

Jokainen bonuksemme sisältävät selkeät kierrätysvaatimukset, mitkä kerrotaan tarkasti ennen bonuksen aktivointia. Tyypillinen kierrätysvaatimus on 35x bonussumman määrälle, joka edustaa alan keskitasoa.

Tukipalvelu Suomen kielellä Läpi Vuorokauden

Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24h läpi seitsemänä päivää viikossa. Suomenkieliset asiakaspalvelijamme ovat koulutettuja ammattilaisia, jotka ratkaisevat suurimman osan ongelmista ensikontaktilla.

Yhteystapamme

• Live-chat: Välitön yhteys asiakaspalveluun suoraan pelisivustolta, keskimääräinen vastausaika alle 60 sekuntia
• Sähköposti: Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin 4 h sisällä arkipäivisin
• Puhelinpalvelu: Suomalainen numeromme palvelee arkena kello 10-22
• FAQ-osio: Monipuolinen ohjeistus yleisimpiin kysymyksiin seitsemällä eri kielellä

Tukipalvelumme on saanut palkintoja useasti toimialan tunnustuksilla reagointinopeutensa että ongelmienratkaisukykynsä johdosta. Keräämme jatkuvasti palautetta palvelujen kehittämiseksi, ja tyytyväisyysluokituksemme on pysynyt keskimäärin 4.6/5 tähteä viimeisen kahdentoista kuukauden aikana.

Investoimme jatkuvasti teknologiseen kehittämiseen että asiakaskokemuksen kehittämiseen. Mobiiliversiomme on optimoitu toimimaan saumattomasti jokaisella laitteilla, ja HTML5-tekniikan johdosta pelivaihtoehdot latautuvat nopeasti ilman erillisiä sovellusta. Olemme omistautuneet toimittamaan markkinoiden parasta pelielämystä suomalaisille pelaajille.