Sisällysluettelo

• Minkä takia ottaa meidät pelaamaan
• Pelikirjastomme kattavuus
• Turvallisuus että lisensointi
• Maksutavat ning kotiutukset
• Asiakastukemme edut

Minkä takia ottaa meitä pelipaikaksesi

Olemme kehittäneet Joki Suomi idealla, että kukin käyttäjä voi kokea ensiluokkaisen pelielämyksen ilman kompromisseja. Sivustomme kokoaa nykyaikaisen järjestelmän, kattavan pelikirjaston ning todella kotimaisen tuen. Palvelumme perustuu läpinäkyvyyteen ning hallittuun toimintaan, mikä näkyy kaikessa toiminnassamme.

Alustamme toimii HTML5-standardia, mikä mahdollistaa mutkattoman pelaamisen kokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Huolimatta siitä, käyttävätkö asiakkaamme pöytäkoneella, taulutietokoneella taikka puhelimella, kokemus säilyy tasaisesti korkeatasoisena. Olemme me sijoittaneet huomattavasti käytettävyyden kehittämiseen, että selaaminen on helppoa sekä pelihaku yksinkertaista.

Pelikirjastomme kattavuus

Pelivalikoimassamme sijaitsee yli 3000 kappaletta erilaista pelituotetta globaalien parhailta pelintoimittajilta. Mainittu vahvistettu luku merkitsee todellisuudessa sitä, jotta pelaajamme saavat meiltä kaiken klassisista klassikkokolikkopeleistä uusimpiin megaways-mekanismeihin rakentuviin slotteihin. Me olemme luoneet kumppanuudet enemmän kuin 50 eri pelintoimittajan yhteydessä taataksemme, että tarjontamme on ajantasaisena ja vaihtelevana.

Kolikkopeliosion massiivinen tarjonta

Kolikkopelikategoriamme muodostaa tarjontamme keskuksen. Meillä sijaitsee kategoriat omina ryhminään progressiivisille pottipeleille, Megaways-peleille, vanhoille peleille että uutuuksille. Uudistamme pelikirjastoomme joka viikko, jolloin käyttäjillämme sijaitsee aina vaihtoehto pelata tuoreimpia pelejä samantien peliensä ilmestyttyä pelattavaksi.

Livekasinon erityinen ilmapiiri

Live-palvelumme tuottaa todellista kasinotunnelmaa heti olohuoneeseen. Osaavat jakajamme palvelevat läpi päivän useilla vaihtelevilla kielivaihtoehdoilla, suomen kieli mukaan luettuna. Tarjoilleme livepöytiä rulettiin, blackjackiin, baccaratiin ja erilaisiin pelishow-konsepteihin. Jokainen suorat pelit suoratoistetaan teräväpiirtotasolla livekasino-studioista.

Turvallisuus sekä lisenssi

Palvelemme Maltan peliviranomaisen antamalla lupallaalla, mikä kuuluu yksi arvostetuimmista peliluvista laajasti Euroopassa. Mainittu toimilupa edellyttää meitä noudattamaan vaativia määräyksiä käyttäjien rahojen turvaamisessa, tapahtumahistorian kirjaamisessa sekä hallitun pelikulttuurin kehittämisessä.

• 256-bittinen SSL-suojaus jokaisessa tiedonsiirrossa
• Jatkuvat riippumattoman tietoturvatarkastukset
• Kaksitasoinen kirjautuminen tilinhallinnassa
• Asiakasvarojen hallinta erillisillä erotetuilla tileillä
• GDPR-mukainen tietosuojamalli

Maksutavat ning kotiutukset

Me olemme yhdistäneet palveluumme laajan kirjaston maksutapoja, mitkä vastaavat suomalaisten käyttäjien toiveita. Jokainen talletukset käsitellään välittömästi, sekä nostot käsitellään niin ripeästi turvallisuustarkistuksista luopumatta.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika

Trustly	Kyllä	On	Heti / 0-24 tuntia
Pankki- ja luottokortit	Kyllä	Saatavilla	Instant / 1-3 vrk
MuchBetter	Saatavilla	On	Heti / alle vuorokausi
Neosurf	Saatavilla	Ei ole	Heti / –
Kryptovaluutat	Kyllä	On	Välitön / 0-2 tuntia

Rajoitus löytyy vahvistettu 5000 summaksi yhtä kohti tapahtuma sekä 20000 euron määräksi kuukausittain. Kanta-asiakkaillemme tuotamme yksilöllisiä nostoehtoja poissa mainittuja limittejä. Kaikki nostot varmennetaan tietoturvamielessä, tosin pyrimme pitämään käsittelyn alle yhden päivän enemmistölle määrälle nostoista.

Asiakaspalvelumme vahvuudet

Tukitiimimme on läsnä koko 24/7 suomeksi. Tuotamme palvelua reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä puhelinlinjan kautta. Keskimääräinen reagointiaika reaaliaikaisessa keskustelussa löytyy alle olevan kaksi kappaletta minuutin, ning pyrimme vastaamaan e-maileihin kuuden tunnin kuluessa.

1. Kotimainen tuki ympäri vuorokauden ilman katkoksia
2. Pikaiset vastausajat jokaisessa kanavissa
3. Laaja kysymysosio yleisimpiin ongelmiin
4. Yksityinen VIP-manageri kanta-asiakkaille
5. Toimiva toiminta some- kanavissa

Vastuullinen toiminta edustaa toiminnallemme erittäin olennaista. Tarjoamme asiakkaillemme keinoja itsensä hallintaan, muun muassa talletusrajat, häviölimitit, peliaikarajoitukset että kyvyn ottaa taukoja sekä sulkea tili täysin. Täydellinen limitit astuvat aktiivisiksi heti mainittujen vahvistamisen päätteeksi.

Alustamme tukee lisäksi monia vaihtelevista vaihtoarvoja, joten kotimaiset asiakkaat kykenevät käydä kauppaa eurovaluutalla vailla valuutanvaihtokustannuksia. Täydellinen pelitapahtumat säilytetään tietokantaamme, ning asiakkaat kykenevät milloin ikinä tarkistaa pelitietonsa tilin kautta. Tämä avoimuus edustaa elementti lupauksiamme turvalliseen toimintaan ja pelaajafokusoituun liiketoimintaan.