Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelimaailma ja Peliteknologia
• Turvallisuus ja Lisensointi Käytännössä
• Bonusjärjestelmä sekä Palkkiot
• Maksuvaihtoehdot Kotimaisille Pelaajille

Monipuolinen Pelimaailma sekä Tekniikka

Casinova on rakennettu pelaajan kannalta soveltaen vieraile sivulla sekä nykyaikaista peliteknologiaa. Pelitarjontamme sisältää lähes 3000 erilaista peliä, mitkä ovat yhdistetty saumattomasti alustaamme. Kehitystyömme rakentuu toistuvaan responssiin ja käyttäytymisen analytiikkaan.

Keskitämme huomiomme pelaajakokemukseen, joka selkeästi näkyy kaikkien pelituotteen nopeudessa että responsiivisuudessa. Älypuhelinpelaajat muodostavat 68% asiakaskunnastamme, mikä näyttää platformimme mukautuvuuden monenlaisiin pelitilanteisiin. HTML5-tekniikka sallii sujuvan pelaamisen riippumatta päätelaitteesta tai käytetystä järjestelmästä.

Pelityypit ja Tuottajat

Partnereihimme kuuluu toimialan johtavia toimittajia, mitkä toimittavat todennetun RTP-prosentin (Return to Player) jokaiselle pelituotteelleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play edustavat pelkästään murto-osaa monipuolisesta valikoimastamme.

• Kolikkopelit vanhanaikaisista nykyaikaisiin jackpot-slotteihin
• Live-kasinot oikeilla jakajilla reaaliajassa
• Klassikkopelit klassisista muunnelmiin
• Erityispelit ja urheiluvedot
• Kilpailut säännöllisillä palkintopotilla

Pelitruvallisuus ja Luvanvaraisuus Käytännön tasolla

Toimintamme perustuu Malta Gaming viranomaisen (MGA) laatimaan pelilisenssin, joka on yksi toimialan arvostetuimmista valvontaorganisaatioista. MGA edellyttää jokaista toimijoiden kunnioittavan korkeita finanssiaalisia ja operatiivisia standardeja, joka varmistaa pelaajien oikeuksien täyttymisen.

Tietosuojamme rakentuu 256-bit SSL-kryptauksen päälle, jota soveltavat myös rahoituslaitokset sekä finanssiinstituutiot maailmanlaajuisesti. Jokainen henkilötiedot että siirrot siirtyvät salattujen yhteyksien läpi, eikä ulkoisilla osapuolilla ole lainkaan mahdollisuutta mainituihin informaatioon.

Turvallinen Peliharrastus

Olemme täysin sitoutuneet tarjoamaan tuottamaan työkaluja, jotka avustavat säätelemään pelikäyttäytymistä. Asiakkaamme voivat määrittää talletusrajoja, pelihengiähdyksiä ja itsesulkuja helposti tiliasetuksistaan. Kumppanuutemme Peluuri-yhdistyksen myötä tarjoaa ammattitukea tukea tarvitsijat.

Suojaustoiminto
Implementointi
Hyöty Käyttäjälle

Kaksitasoinen varmistus	SMS taikka vahvistussovellus	Tilin turvallisuus luvattomalta käytöltä
Itsestään toimiva poistuminen	15 minuutin todettu toimimattomuus	Estäminen tahaton pelikäyttö
Transaktiohistoria	Reaaliaikainen seuranta	Kattava läpinäkyvyys itsensä toimintaan
Talletusrajat	Vuorokausi-, viikoittaiset että kuukausirajoitukset	Talouden säätely

Bonusohjelma että Palkitseminen

Casinovan bonusohjelma rakentuu avoimuuteen sekä oikeudenmukaisuuteen. Kierrätysvaatimuksemme ovat huomattavasti toimialan keskiarvoa alhaisemmat, että kaikki ehdot ehdot esitetään läpinäkyvästi aikaisemmin kuin kampanjan aktivointia. Emme ikinä sovella piilotettuja sääntöjä tai käytä monimutkaisia ohjeita.

Kanta-asiakasohjelmamme on jaettu viiteen erilaiseen taksoon, joista jokainen tuottaa lisääntyviä etuja. Pelaamisen myötä kerryttämäsi bonuspisteet määrittävät sijoittumisesi, että eteneminen toteutuu itsestään ilman vaatimusta ylimääräistä pyyntöä.

1. Bronze-taso: Perustason edut että säännölliset bonustarjoukset
2. Silver-taso: Ripeämmät kotiutukset ja henkilökohtainen asiakasneuvoja
3. Gold-taso: Cashback-palautus sekä säännölliset erikoiskampanjat
4. Platinum-level: VIP-kisat ja yksinomaiset kampanjat
5. Diamond-level: Yksilölliset kampanjat sekä oma VIP-hallintaja

Maksuratkaisut Suomalaisille Asiakkaille

Ymmärrämme täysin suomalaisten käyttäjien tarpeet ja olemme onnistuneet yhdistäneet jokainen suosituimmat maksumenetelmät. Trustly-välittömät maksut mahdollistavat välittömät maksut että nopeat kotiutukset suoraan verkkopankkitunnuksilla. Keskimääräinen kotiutusaikamme on vain 6 tuntia, mikä on on huomattavasti oleellisesti markkinan standardia ketterämpi.

Kaikki transaktio käsitellään euroissa, jolloin vaihtokurssit eivät vaikuta pelikokemukseen. Siirtojen yhteydessä emme koskaan peri kuluja, että pelkästään kolmatta kotiutuksen jälkeen kuukauden kuluessa saattaa tulla vähäinen käsittelykulu.

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Kotimainen tukemme toimii tavoitettavissa 24/7 vuorokauden live-keskustelun, sähköpostin että puhelinkontaktin kautta. Odotettavissa oleva vastausaikamme live-chatissa on vain alle olevat 90 sekuntia, mikä nojaa kalenterivuoden 2023 mittaustuloksiin. Tämä on todella varmennettavissa oleellinen tieto, joka selkeästi erottaa meidät meidät muista kilpailijoista.

Asiakaspalvelumme on valmistettu hoitamaan teknisiä ja haasteita, maksukysymyksiä ja pelisääntöjä. Useimmiten kysytyt UKK- sivu sisältää lähes 200 kysymystä, tarjoten hetkellisiä ratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin milloin hetkenä tahansa.