Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelipalveluntarjoajat
• Turvallisuus ja Toimilupa
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Bonusrakenne ja Promootiot
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Pelitarjonta ja Pelipalveluntarjoajat

Meillä vieraile sivustolla käyttäjät saavat yli 3000 laadukasta peliä, jotka on on tarkasti valikoitu kumppanuudessa alan parhaiden pelintarjoajien kera. Pelivalikoima käsittää kaiken mahdollisen klassisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, live-peleihin ja progressiivisiin megapottipeleihin.

Olemme päässeet tekemään kumppanuussopimuksia tällaisten maineikas pelinkehittäjien kera esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Se takaa sen tosiasian, jotta asiakkaillamme on käyttöoikeus viimeisimpiin uutuuksiin välittömästi kyseisten julkaistua markkinoille. Panostamme varsinkin suomalaisten käyttäjien mieluisimpiin peleihin ja pidämme huolta siitä seikasta, että kaikki tärkeimmät pelaajien suosikit löydetään sujuvasti pelialustaltamme.

Live-kasinokokemus

Suoralähetyskasinosektiomme tarjoaa aidon kasinotunnelman välittömästi olohuoneeseesi. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla rakennetut suoralähetyspöydät pitävät sisällään suomea puhuvia krupieereja, joka muokkaa pelikokemuksesta vielä henkilökohtaisemman. Tarjoamme ruletista, blackjackista ja baccaratista lukuisia variaatioita, sisältäen eksklusiivisia premium-pöytiä suuren panoksen asiakkaille.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Keskeisimmät Tarjoajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97-99%
Pöytäpelit	400+	Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	88-95%
Vedonlyönti	Kattava	Omat yksinomaiset palveluntarjoajat	N/A

Turvallisuus ja Lisenssi

Toimimme Maltan peliauktoriteettien antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka yksi maapallon tunnustetuimmista pelitoimiluvista. MGA-toimilupa edellyttää tarkkoja vaatimuksia vastuuntuntoisen pelitoiminnan, rahanpesun estämisen ja käyttäjien turvallisuuden suhteen. Jokainen operaatiomme tarkastetaan toistuvasti riippumattomien ulkopuolisten toimijoiden toimesta.

Sovellamme 256-bittisen SSL-kryptausta kaiken dataliikenteen suojaamiseen, mikä on verrattavissa pankkien tason tietoturvaa. Käyttäjien yksityiset tiedot ja rahansiirrot varastoidaan turvallisesti erillisillä servereillä, joihin kaikkiin pääsy on tiukasti rajoitettu. Lisäksi kunnioitamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa operaatiossamme.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme asiakkaillemme monipuoliset työkalut pelaamisen valvontaan. Pelaajat voivat asettaa itselleen päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, tappiorajoituksia että istuntoaikoja. Itsepoissulkutyökalu on saatavilla tilapäisesti tai pysyvästi. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-tukipalvelun kera tuottaa ylimääräistä apua heille, jotka mahdollisesti kaipaavat apua peliongelmissa.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Tajuamme rivakkojen ja varmien maksumenetelmien olennaisen arvon Suomen käyttäjille. Sen vuoksi olemme päässeet yhdistäneet kattavan valikoiman maksupalveluita, jotka kaikki mahdollistavat sekä niin nopeat talletukset että vaivattomia nostoja.

• Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard

Prosessoimme kotiutushakemukset yleensä 24 tunnin aikana työpäivinä. Trustlyn- ja Zimpler-siirrot ovat usein tavallisesti asiakkaan tilillä jo muutamien tunnissa. On varmistettua, että keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on alan ketterimpiä. Premium-asiakkaillemme tarjoamme käytettäväksi etusijalle asetetun nostokäsittelyn, jossa tapauksessa varat saapuu tilille tavallisesti kolmessa tunnissa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Vähimmäis/Maksimi

Trustly	Välitön	0-6 tuntia	10€ / 50 000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 100 000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 25 000€
Bitcoin	15-60 min	1-12 tuntia	20€ / 75 000€
Paysafecard	Välitön	Ei ole käytössä	10€ / 1 000€

Bonusohjelma ja Tarjoukset

Bonusohjelmamme on luotu palkitsemaan niin uusia että uskollisia asiakkaita tasapuolisesti ja läpinäkyvästi. Kaikki bonustarjouksemme tulevat selkeillä läpipeluuvaatimuksilla ilman ainuttakaan salaisia ehtoja.

Kanta-asiakasohjelmamme

VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen ainoa panostamasi euro kerryttää uskollisuuspisteitä, jotka pystytään vaihtaa bonusvaroiksi. Korkeammilla portailla käyttäjät saavat käyttöönsä yksinoikeudellisia etuja kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-päällikön, ketterämmät rahansiirrot, suuremmat kotiutusrajat että pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin.

• Viikoittaiset takaisinmaksutarjoukset jokaiselle aktiivisesti pelaaville käyttäjille
• Syntymäpäivä- ja juhlapäiväbonukset
• Turnaukset ja kilpailut viikoittain
• Ilmaiskierroksia uusiin peleihin
• Uudelleentalletusbonukset viikonloppuisin
• VIP-asiakkaille räätälöidyt promootiot

Bonusehtoihimme kuuluu yleensä tavallisesti 35-kertainen läpipeluuvaatimus, mikä on toimialan keskiarvoa matalampi. Maksimipanosmme kierrätyksen aikana on 5 euroa pyöräytykseltä, joka on asetettu suojellakseen asiakkaiden hyvinvointia. Kaikki bonusehdot ovat aina saatavilla selkokielellä suomenkielellä käyttöehtojemme osiossa.

Tukipalvelumme Ominaisuudet

Asiakaspalvelumme on käytettävissä koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme koostuu koulutetusta kasinobranchen ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan kaikissa mahdollisissa kysymyksissä talletuksista teknisiin häiriöihin.

Yhteydenottokanavat

Tarjoamme monipuolisen asiakastuen erilaisiin tarpeille. Live-chat on rivevin keino saada tukea ja vastausaikamme on tavallisesti alle kaksi minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu hoitaa haastavammat kysymykset perusteellisesti, ja vastaamme jokaiseen yhteydenottoihin 12 tunnin aikana. Lisäksi myös ylläpidämme laajaa FAQ-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Keskitymme jatkuvasti käyttäjäkokemuksen kehittämiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta asiakkailtamme. Tämä prosessi auttaa meitä meitä parantamaan palveluitamme yhä paremmin Suomen asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on on pysynyt systemaattisesti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arvosteluportaaleissa.