Sisällysluettelo

• Pelikokoelma ja ohjelmistokehittäjät
• Bonusjärjestelmä ja palkitsemisohjelma
• Maksukanavat ja kotiutusmenettely
• Suojaus ja lisenssointi
• Asiakastuki ja yhteydenotto

Pelivalikoima ja pelivalmistajat

Valikoimamme käsittää yli 3000 monipuolista peliä, mitkä on toteutettu yhdessä toimialan merkittävimpien pelintekijöiden mukana. Tarjoamme monipuolisen kokoelman hedelmäpelejä, lautapelejä, livepelaamista että päävoittopeleitä, mitkä käyvät molemmille tulokkaalle kuin konkaripelaajille pelaajille.

Yhteistyökumppaneinamme toimii muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution ja Pragmatic Play. Kyseiset alan edelläkävijät varmistavat korkealuokkaisen pelihetken, joissa sulautuvat erinomaiset kuvasto, innovatiiviset piirteet ja oikeudenmukaiset voittomahdollisuudet. klikkaa tästä uudistaa valikoimaansa säännöllisesti, siksi saatavilla on jatkuvasti tuoreita ja jännittäviä pelivaihtoehtoja.

Suosituimmiksi nousseet pelikategoriat pelialustalla

Pelikategoria
Nimikkeiden määrä
Keskim. RTP
Kärkinimi

Kolikkopelit	2100+	96.2%	Starburst
Live-kasino	180+	98.5%	Lightning Roulette
Pöytäpelit	250+	97.8%	Blackjack Classic
Jackpot-pelit	85+	94.7%	Mega Moolah
Videopokerit	45+	98.1%	Jacks or Better

Bonusohjelma ja palkitsemisohjelma

Pelisaitimme antaa kattavan bonusohjelman, se palkitsee pelaajia kaikissa pelaamisen vaiheissa. Alkubonuksemme on houkutteleva, ja pysyvät promootiot takaavat säännöllistä etuja kanta-asiakkaillemme.

Nelitasoinen VIP-järjestelmä

• Pronssi-taso: Aloitustason etuudet pitäen sisällään viikottaisen cashback-tarjoukset ja syntymäpäiväyllärin
• Hopea-taso: Nopeutetut kotiutukset 24 h sisällä sekä henkilökohtainen yhteyshenkilö
• Kulta-taso: Ainutlaatuiset bonustarjoukset, kuukausittaiset uudelleenlatausbonukset ja kutsutaan VIP-tapahtumiin
• Platina-taso: Mukautetut bonuspaketit, suurimmat kotiutuslimiitit ja henkilökohtainen VIP-manageri

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu bonuspisteisiin, joiden ansaitset jokaisesta pelaamastasi eurosta. Pisteet on mahdollista konvertoida bonuksiksi tai käyttää erikoistarjousten hankkimiseen. Mitä enemmän panostaa, sillä vauhdikkaammin nouse VIP-tikapuilla ja lunasta lisää etuja.

Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi

Tarjoamme monipuolisen kokoelman varmoja ja luotettavia maksuvaihtoehtoja kotimaisille pelaajille. Kaikki transaktioita turvaa 256-bittinen SSL-salaus, mikä vastaa pankkitason tietoturvastandardeja.

Maksutapa
Talletusaika
Nosto aika
Minimitalletus
Maksiminosto

Trustly	Välitön	0-24h	10€	10 000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€	5 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€	5 000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	7 500€
Neteller	Välitön	0-24h	10€	7 500€
Pankkisiirto	1-2 päivää	2-5 päivää	20€	20 000€

Nostomenettelyn läpinäkyvyys

Noudatamme tarkkoja kotiutuskäytäntöjä suojellaksemme pelaajien turvallisuuden. Alkuperäinen rahansiirto tarvitsee identiteetin varmistamisen, mikä on yleinen käytäntö jokaisen Maltan lisensoitujen luvan saaneiden pelipaikkojen keskuudessa. Varmistusmenettely kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja jonka jälkeen nostotapahtum käsitellään nopeasti valitun maksumenetelmän mukaisesti.

Pelaamisen turva ja toimiluvat

Toimintamme pohjautuu Maltan peliviranomaiselta myönnettyyn (Malta Gaming Authority, MGA) lähetettyyn toimilupaan numero MGA/B2C/394/2017, joka on yksi kunnioitetuimmista pelilisensseistä Euroopassa. Kyseinen viranomainen valvoo operaatiotamme alati ja takaa, ettei noudatamme koko asetetuin säännöksiä kontrolloidusta pelikäyttäytymisestä ja asiakkaiden suojelusta.

Vastuullisen pelaamisen omat työkalut

• Talletusrajat: Säädä vrk:n, viikoittaiset tai kk:n talletusrajaukset tilillesi
• Tappiorajat: Määritä enimmäissumma, mitä voit kadottaa tietyllä ajanjaksolla
• Istuntoajastin: Näet hälytyksen, jos olet pelannut asettamasi ajan
• Itsesulku: Pystyt lukita käyttäjätilisi tilapäisesti tai pysyvästi
• Todellisuustarkistus: Säännölliset muistutukset pelisessiosta ja tuloksista

Olemme sitoutuneet antamaan suojatun pelialustan, ja ehdotamme koko asiakkaita käyttämään kyseisiä välineitä ylläpitääkseen järkevää suhdetta rahapeleihin.

Asiakastuki ja yhteystiedot

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla kaikki tunnin, joka päivittäin vuodessa. Tarjoamme apua useammalla kieliversiolla, mukaan lukien suomi, joka tekee mahdolliseksi luontaisen vuorovaikutuksen omalla kielellä lähtien ongelman monimutkaisuudesta.

Yhteystietokanavat ja vasteajat

Asiakastukeen voit luoda yhteyttä live-chatin kautta, emailin tai puhelinpalvelun kautta. Livechat on joustavin kanava, jonka kautta keskimääräinen vastaamisen aika on alle kaksi minuuttina. Sähköpostiviesteihin vastattu yleensä 2-4 tunnin sisällä, ja puhelinlinjanmme on auki klo 8-24 suomen aikaa arkipäivisin.

Peliympäristömme funktioi saumattomasti useilla käyttövälineillä, ja mobiilialustamme on optimoitu erityisesti kosketusnäytöille. On mahdollista kokea jokaisesta suosikkipeleistäsi mobiililla tai tabletilla ilman omaa ohjelmaa – selaimen kautta toteutus varmistaa optimaalisen käyttökokemuksen ja kiihtyneet latausajat.

Kasinomme käyttää satunnaislukugeneraattoria (RNG), joka on puolueettomien testauslaboratorioiden esim. eCOGRAn säännöllisen tarkastettu. Kyseinen varmistaa, että kaikki pelitulokset ovat täydellisesti satunnaisia ja reiluja, mikä on osoitettu kk:ssa julkaistavissa raporteillamme.