Innehållsförteckning

• Välkommen till Våra Spelhallar
• Spelbibliotek och Leverantörer
• Skydd och Licensiering
• Betalningsmetoder
• Bonusprogram och Kampanjer
• Kundservice

Välkommen till Våra Spelhallar

På Golden Mina erbjuder vi en överlägsen spelupplevelse som förenar tidlös casinoatmosfär ihop med samtida teknologi. Vårt fantastiska casino är skapats för för att möta både och vana spelare liksom nybörjare vilka letar efter pålitlig underhållning i en en skyddad miljö. Genom att inrikta oss på enkel hantering, skydd och ett rikt varierat spelutbud har man vi skapat en speciell plattform i vilken varje besök känns minnesvärt.

Sedan lanseringen har vårt främsta mål varit att erbjuda mer än endast spel. Man strävar efter att kunna etablera en stark gemenskap där spelglädje kombineras med ansvarsfulla och säkra spelvanor. Golden Mina logga in står för kvalitet och klarhet i varenda område av företaget, från spelfunktioner till finansiella transaktioner.

Spelutbud och Leverantörer

Vårt spelutbud omfattar uppemot 2000 titlar från branschens ledande spelutvecklare. Vi här har noga selekterat samarbetspartners som faktiskt har våra principer kring ärlig spel och banbrytande underhållning. Genom dessa allianser kan man försäkra att alla spel utsätts för noggrann testning liksom uppfyller världsomspännande standarder gällande slumptalsgenerering.

Spelkategori
Mängd Titlar
Mest populära Leverantör
Utbetalningsspann

Slotmaskiner	1400+	NetEnt	94-98%
Traditionella bordsspel	350+	Evolution Gaming	97-99%
Livecasino	180+	Pragmatic Play Live	95-99%
Jackpots	75+	Microgaming	88-96%

Den samlade genomsnittliga återbetalningsprocenten (RTP) för slots ligger kring 96,1%, som är över branschgenomsnittet och bekräftar vårt djupa engagemang gällande rättvisa spelvillkor. Det här är ett faktiskt bevisat faktum som återkommande granskas av neutrala testinstitut som eCOGRA.

Hur Våra Spelleverantörer Står Ut

Man samarbetar endast med auktoriserade och verifierade spelutvecklare som faktiskt har genomgått grundliga bakgrundskontroller. Varje månad lägger till vi nyare titlar för bibehålla spelutbudet färskt och angeläget. Våra samlade spel optimeras kontinuerligt gällande både och datoranvändning och mobilbaserade enheter, vilket försäkrar sömlös prestanda oavsett plattform.

• Särskilda Premiärtitlar: Åtkomst till spel som lanseras hos vårt casino före de kommer till ytterligare marknader
• Demofunktion: Möjlighet att utvärdera varenda spel utan kostnad före insättning
• Anpassad Spelupplevelse: Filtreringsmöjligheter byggda på volatilitet, tema liksom funktioner
• Turneringsformat: Regelbundna tävlingar som erbjuder garanterade prispooler
• Växande System: Jackpottar som byggs upp över vårt fullständiga nätverk

Skydd och Licensiering

Golden Mina besitter komplett licens från Spelinspektionen i landet Sverige (licensnr som uppdateras kontinuerligt utifrån tillsynsmyndighetens krav). Detta signalerar att vi här efterlever stränga regelverk rörande ansvarsfullt spelande, dataskydd samt finansiell transparens. Varje betalning krypteras via 256-bitars SSL-teknologi, identisk skyddsnivå som tillämpas av banker och finansinstitut.

Ansvarigt Spelande

Såsom licensierat svenskt casino hanterar vi spelansvar på högsta allvar. Vi erbjuder verktyg likt insättningslimiter, tidsalarmer, egen utestängning och uppehåll. Vårt avancerade system upptäcker automatiskt riskbeteenden och utlöser proaktiva åtgärder för att skydda utsatta spelare.

1. Vardagliga Insättningsgränser: Bestäm din egna personliga budget direkt i kontoinställningar
2. Verklighetscheck: Automatiska påminnelser gällande speltimmar och förluster
3. Självtest: Analysverktyg för att utvärdera spelvanor
4. Raka länkar till Stödorganisationer: Kontaktuppgifter till Spelhelplinjen och liknande resurser
5. Permanent Självuteslutning: Anslutning till systemet Spelpaus.se utifrån lagkrav

Betalningsmetoder

Vi ger ett brett spektrum av betalningslösningar anpassade för den svenska nordiska marknaden. Alla transaktioner utsätts för automatiserad kontroll i syfte att förhindra fusk och finansiella brott enligt rådande AML-direktiv.

Betalningsmetod
Insättningens tid
Uttags tid
Avgifter

Svenska BankID (Trustly)	Direkt	0-24 timmar	Inga
Swish	Ögonblicklig	0-2 h	Inga
Visakort	Omedelbar	1-3 dagar	Inga
Mastercard	Direkt	1-3 arbetsdagar	Ej några
Bankgiro	1-2 arbetsdagar	2-5 arbetsdagar	Noll

Vårt casino fakturerar ej ut några som helst avgifter vad beträffar sättningar eller uttagningar. Möjliga kostnader som kanske dyker upp kommer genom din betalningspartner eller bankinstitution. Minimiinsättning ligger på 100 kronor medan minsta uttagsbelopp är 200 kr.

Bonussystem och Kampanjer

På Golden Mina har vi vi utformat ett troghetsprogram som premerar både och aktivitet och varaktigt spelande. Vårt transparenta poängsystem utgör öppet och alla insats lägger till till förhöjd status innehållande uppgraderade förmåner. Omsättningskraven på våra bonusar hamnar mellan 25-35 gånger, vilket är konkurrensdugligt jämfört gentemot industristandarden.

Exklusiva Medlemsförmåner

Våra högst trogna spelare erhåller åtkomst till en avsatt kontoansvarig, kvickare uttag och inbjudan till särskilda evenemang. Vårt VIP-system består på fem steg där alla steg frigör nya chanser till cashback, skräddarsydda bonusar och deltagande i högprofilerade turneringar.

Kundservice

Vårt supportteam är tillgängligt hela dygnet runt via live-chatt, e-post liksom telefon. Alla medarbetare passerar ingående utbildning om våra produkter, regelbestämmelser och ansvarsfullt spelande. Typisk svarstid i live-chatten är under 60 sekunder väntetid, medan e-postförfrågningar besvaras under 4 timmar.

Vi här tillhandahåller support genomförd på svenska med personal som begriper lokala behov och preferenser. Vår kunskapsbas inkluderar över 200 olika artiklar som faktiskt behandlar allting från kontoupplägg till avancerade spelstrategier. Vad beträffar komplexa tekniska problem har vi vi experter tillgängliga som kan diagnostisera på mer avancerad nivå.

Golden Mina symboliserar framtiden för för Sverige-baserat onlinecasino som skydd, transparens och spelglädje går hand i egen hand. Tack vare att kontinuerligt uppgradera våra alla tjänster grundat på spelares feedback skapar vi en plattform som utvecklas tillsammans med våra värdefulla medlemmar.