Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoimamme
• Suojaus ja Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot ja Nostojen käsittely
• Bonusjärjestelmämme
• Pelaaminen mobiilissa
• Tukipalvelumme Tavoitettavuus

Kattava Pelitarjontamme

Rollino tarjoilee asiakkailleen yli viisituhatta erilaista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on luokiteltu helppoihin luokkiin sujuvoittamaan liikkumista. Alustamme kumppaneihin kuuluu yli 80 kansainvälisen johtavaa pelienkehittäjää, mikä seikka takaa korkealaatuisen ja monipuolisen pelikokemuksen kaikille asiakkaalle.

Pelitarjontamme sisältää perinteisiä hedelmäkolikkopelejä, moderneja videopelejä, edistyviä jättipottipelejä sekä kattavan tarjonnan klassikkopelejä. Rollino on erikoistunut tuottamaan sekä suosittuja sekä uniikkeja pelituotteita, mitkä kiinnostavat sekä kokeneet pelaajia kuin aloittelijoitakin.

Pöytäpelien Kokoelma

Pöytäpelikokoelmamme pitää sisällään monia variaatioita tunnetuista suosikeista. Tuotamme lukuisia erilaisia ruletti-, blackjack- ja baccarat-muunnelmia, joista jokainen asiakas saa itselle passelin panoskoon ja sääntövariaation. Pokerin osalta esitämme yhtä aikaa videopokereita sekä live-dealer-pöytiä.

Pelikategoria
Pelimäärä
Suosituimmat Tarjoajat
Tyypillinen RTP

Kolikkopelit	4200+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Playtech	97.8%
Live-casino	280+	Evolution, Ezugi, Authentic Gaming	98.1%
Progressiiviset pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	94.5%
Urheiluvedonlyönti	45+ lajia	Betradar, SBTech	95.3%

Suojaus ja Valvonta

Pelialustamme operoi Curacaon viranomaisten antamalla kansainvälisenä pelilisenssillä (tunniste 8048/JAZ), mikä seikka takaa operaatiomme laillisuutta ja läpinäkyvyyden. Seuraamme ankaria alan vaatimuksia ja ehtoja jokaisessa operaatiossamme.

Hyödynnämme 256 bitin salausteknologiaa suojaamaan jokaista dataliikennettä sivustomme ja asiakkaidemme välillä. Tämä on identtinen tekniikka, jossa kansainväliset pankit soveltavat verkkomaksujen varjeluun, mikä seikka turvaa raha-asiaan liittyvien ja henkilötietojen datan täydellisen varmuuden.

Vastuullisuus Pelikäyttäytyminen

Suhtaudumme maltillisen pelikäyttäytymisen erittäin huomioiden. Esitämme pelaajillemme työkaluja, millä he voivat ohjata pelikäyttäytymistään toimivasti:

• Talletusrajoitusten asettaminen päiväkohtaiselle, viikko- tai kuukausittain
• Tappiorajoittimet, mitkä avustavat kontrolloimaan pelikulujen summaa
• Ajanhallintatyökalut, mitkä muistuttavat pelaamisen parissa käytetystä ajasta
• Itsesulku määräajaksi tai lopullisesti
• Todellisuustarkistukset, jotka toiminnot ilmoittavat pelaamisen säännöllisin aikaväliajoin
• Nopeat yhteyslinkit asiantuntijatukeen Peluuri.fi:n ja vastaavien tahojen tukeen

Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi

Rollino tarjoaa laajaa valikoimaa maksumenetelmiä taatakseen nopean ja ketterän transaktioiden. Suomalaisille käyttäjille tarjoamme erityisenä tutut ja varmat paikalliset menetelmät, sisältäen verkkopankkimaksut ja nykyaikaiset sähköiset maksulompakot.

Maksuvaihtoehto
Talletus Aika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Verkkopankkimaksut	Instant	1-3 pankkipäivää	10€ / 5000€
Visa/Mastercard	Heti	3-5 arkipäivää	10€ / 2500€
Skrill	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 10000€
Neteller	Instant	0-24 tuntia	10€ / 10000€
Kryptovaluutat	10-30 min	1-6 tuntia	20€ / 50000€

Kotiutusperiaatteemme

Hoidamme kotiutuspyynnöt niin vikkelästi, tyypillisesti 24 tunnin kuluessa. Alkuperäisen nostokerran kohdalla vaadimme henkilön todentamisen KYC-menettelyn suuntaisesti, joka on alan normaali toimintatapa ja lain edellyttämä vaatimus. Se varjelee sekä asiakasta että pelialustamme huijauksilta ja rahanpesutoiminnalta.

Bonusohjelma

Alustamme bonusohjelma on kehitetty hyödyttämään pelaajia eri tasoilla. Uusille asiakkaille tarjoamme edullisen tervetuliaisbonus, mikä on hajautettu usealle alkutalletukselle kasvattaen pelibudjetin kasvattamisen mahdollisuudet.

Vakiopelaajamme saavat säännöllisistä promootioista, viikoittain toistuvista reload-bonuksista sekä takaisinmaksuista. Kanta-asiakasohjelmamme esittää erityiskohtelua, kuten yksityisen account managerin, pikaisemmat kotiutukset ja eksklusiivisia bonuskampanjoita.

Kierrätysvelvoitteet

Olemme sitoutuneet selkeyteen bonussääntöjen kohdalla. Yleiset läpipelattavat summat bonuspalkinnoille ovat 35x bonuksen suuruudelta. Koko bonusvaatimuksemme on ymmärrettävästi kuvattu bonussivuillamme, ja ehdot noudattavat kasinoteollisuuden huippuluokan toimintatapoja.

Pelaaminen mobiilissa

Mobiilialustamme on 100% responsiivinen ja pyörii saumattomasti kaikissa laitteilla. Yli 65% asiakkaistamme pelaa mobiililaitteilla, ja olemme optimoineet koko pelielämyksen touch-näytöille. Tarvitse ei tarvetta ladata omaa sovellusta – pelialustamme toimii välittömästi mobiiliselaimessa.

1. Käytettävyys: Selkeä käyttöliittymä, joka muuttuu automaattisesti ruudun dimensioihin
2. Pelivalikoma: Lähes jokainen tietokoneversion pelit ovat käytettävissä myös mobiilissa
3. Nopeus: Optimoidut lataaminen myös hitaammilla yhteyksillä
4. Toiminnallisuus: Jokainen talletusmahdollisuudet, kotiutukset ja tilitoiminnot mahdollisia mobiilisti
5. Tietoturva: Samanlainen 256-bittinen suojaus mitä työpöytäversiossa

Asiakastukemme Tavoitettavuus

Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokautta, jokaisena arkipäivä viikoittain. Esitämme apua monella kielivaihtoehdolla, sisältäen suomen kieli, mikä takaa mutkattoman kommunikaation ja nopeat vastaukset satunnaisiin ongelmiin.

Asiakaspalveluhenkilökuntamme muodostuu ammatillisesti valmennetuista osaajista, jotka ihmiset ovat opiskelleet koko pelialustamme piirteisiin. Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa on alle kaksi minuutin, joka on huomattavasti kasinoteollisuuden keskiarvoa parempi. Sähköpostitukipyyntöihin annamme vastauksen tavallisesti 4-6 h sisällä.

Yhteystapamme

Käyttäjämme pystyvät kontaktoimaan 3 vaihtoehtoisella menetelmällä: live-chatin välityksellä, mikä on käytetyin ja nopein mahdollisuus, emaililla laajempiin asioihin tai laajan usein kysyttyjen kysymysten kanavalla, joka osio vastaa yleisiin tiedusteluihin saman tien. Kaikki saapuvat yhteydenotot käsitellään luottamuksella ja asiantuntevasti.