Innehåll

• Vårt omfattande Breda Spelutbud
• Säkerhetsfrågor och Reglering
• Betalningsmetoder och Överföringar
• Responsiv Spelkänsla
• Kundtjänst och Support

Sedan början 2011 har vi etablerat oss som en av de mest mest pålitliga operatörerna i den europeiska online spelbranschen. casino Vera and John drivs av företaget Dumarca Gaming Ltd och har tillstånd från MGA Gaming Authority (MGA/B2C/150/2007), vilket borgar för att samtliga våra erbjudanden uppfyller höga regulatoriska föreskrifter. Vi har format vår business på klarhet, rättvisa och spelnöje.

Vårt omfattande Breda Spelutbud

Vi erbjuder ett omsorgsfullt utvalt spelutbud med mer än 1500 titlar från industrins bästa studior. Vårt spelutbud bibliotek inkluderar spel från klassiska spelautomater till moderna videoslots, bordsspel och live casino-upplevelser. Samarbeten med med premiumleverantörer som Net Entertainment, Micro Gaming, Play’n GO och Evolution Gaming borgar för optimala kvalitet i alla session.

Spelkategorier inom Vårt Spelbibliotek

• Spelautomater: Mer än 1200 unika slots med teman som spänner sig från adventure och sagor till fruktmaskiner och progressiva spel
• Bordsspel: Versioner av roulett, black jack, baccarat och kortpokern i både vanliga och live
• Live Casino Casino: Professionella dealrar i realtid via högupplöst streaming från etablerade studior
• Jackpotspel: Ökande vinster där jackpotbelopp kan nå miljontals kronor

Trygghet och Licenser

Spelarnas trygghet utgör fundamentet för vår hela organisation. Vi nyttjar 128-bitars SSL-teknik för samtliga transaktioner och personlig information, identisk teknologi som internationella finansinstitut litar sig på. Vår MGA-licens spellicens innebär kontinuerliga kontroller av externa kontrollanter som eCogra, som certifierar att våra egna slumptalsgeneratorer (RNG) fungerar felfritt och att återbetalningen motsvarar normalnivå.

Ansvarfullt Spelande

Vi tar vårt vårt samhällsansvar på allvar genom att erbjuda omfattande funktioner för spelansvar. Spelare kan personligen ställa in insättningsgränser, förlustbegränsningar, speltider och påbörja time-out eller självavstängning. Vi har partnerskap med stödorganisationer som Spelpaus och Stödlinjens service för att borga för att spelande är en underhållande fritidsaktivitet.

Betalningslösningar och Betalningar

För att att tillgodose olika spelarnas användares behov har har vi här infört ett stort urval av betalningstjänster. Samtliga transaktioner genomförs med maximal trygghet och snabbhet.

Betaltjänst
Tid för insättning
Utbetalningstid
Min/Max belopp

Visakort	Omedelbart	1-3 bankdagar	100 kr kr / 50 tusen kr
Mastercard	Direkt	1-3 bankdagar	100 kr kr / 50 tusen kr
Trustly	Instant	Direkt	100 kr / 100 tusen kr
MuchBetter-appen	Instant	Ett till två bankdagar	100 kr kr / 75,000 kr
Direktöverföring	1-3 bankdagar	Tre till fem bankdagar	500 kr / 500000 kr

Hos oss hanterar alla transaktioner i SEK kronor för för att slippa omräkningskostnader. Withdrawal hanteras normalt under 24 timmar efter kontroll av kontot, och vi tar ingen ingen extra avgift för inbetalningar eller withdrawals.

Mobilanpassad Gaming-upplevelse

Vår webbplats plattform är fullständigt anpassad och körs smidigt på varje plattformar – smarta telefoner, surfplattor och desktop. Den mobila versionen kräver ej download av applikationer, utan att spelas omedelbart via telefon-webbläsaren. Mer än än 65% av våra användare spelar via portabla enheter, vilket har har motiverat Vera & John att att förbättra UX för touch-skärmar med intuitiv navigation och blixtsnabba sidladdning.

Förmåner med Mobilt Spelande

1. Tillgänglighet: Spela spel varsomhelst som helst är, när som helst som helst är med internet
2. Identiska spelutvalet: Tillgång till praktiskt taget alla våra speltitlar i mobilutgåvan
3. Optimerad hastighet: Spel skräddarsydda för portabla processors och mindre skärmar
4. Säkra betalningar: Likvärdig krypteringsteknik och trygghetsnivå som desktopversionen

Kundtjänst och Hjälp

Vårt kundtjänst kundserviceteam finns online dygnet runt via chatt-funktionen och email. Vera & John ger kundsupport på svenska språket och kan hantera de majoriteten av frågor under enstaka minuter. Vår omfattande FAQ innehåller också utförliga tutorials om kontoregistrering, transaktioner, kampanjer och tekniska support frågor.

Hos oss arbetar efter att skapa bestående relationer med alla våra spelare genom skräddarsydd service, korta responstider och en verkligt vänlig attityd. Varje kunder får en personlig account manager efter ett bestämt aktivitet, vilket garanterar individualiserad kundservice och unika erbjudanden.

Via att sammankoppla teknologisk högsta nivå med genuin gaming-glädje har vi utvecklat en plattform där spelupplevelsen ständigt står i mittfokus. Vi fortsätter att investera resurser i nyheter speltitlar, betaltjänster och funktioner för att förbli ett förstklassig spelsida för svenska spelare.